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Politica de Frete e Entrega

POLÍTICA DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA

O cálculo do frete é realizado a partir da informação de CEP de destino, antes da finalização do pedido, e leva em consideração o peso e o volume da mercadoria.

O prazo de postagem é de até 05 (cinco) dias úteis após a aprovação do pagamento do produto, sendo que oseu prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e varia de acordo com as localidades de origem e sobretudo de destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de postagem e entrega.

No caso da postagem ser realizada junto aos Correios, a entrega do(s) produto(s) dependerá da presença do cliente no endereço informado, sendo realizadas até três tentativas. Porém, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para o seu local de origem. Nesta situação, o custo do reenvio ao cliente será de inteira responsabilidade do mesmo.

Em caso da postagemser realizada junto a transportadora, será realizada somente uma tentativa, aplicando no mais, as regras tratadas acima.

Visando transparência e comodidade, no caso da postagem ser realizada junto aos Correios, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado pelo cliente. O acompanhamento e o controle do processo de coleta é de responsabilidade do cliente e feito pelo site www.correios.com.br.

O seu bem-estar e sua satisfação é muito importante para nós, portanto, caso ainda persista alguma dúvida, contate nosso Setor de Atendimento ao Cliente, através dos seguintes contatos:

  • Chat Online
  • WhatsApp: (22) 9.9749-5197
  • E-mail: atendimento.underfloor@gmail.com
  • Instagram: @underfloor.oficial

Nosso horário de funcionamento é de Segunda a sábado, das 08h até às 17h.

Estaremos disponíveis para atender sua solicitação o mais breve possível e com grande satisfação!

O site da UNDERFLOOR oferece frete gratuito para as regiões sul e sudeste, nas compras acima de R$ 299,00 (duzentos e noventa e nove reais).

*** Em períodos especiais, essas condições podem ser alteradas. Ex: Black Friday.***

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